Dtto よくある質問

どうやって個人情報を変更するの?

○個人情報の変更は以下3つのカテゴリーがあります。どの部分を変更しますか?

名前を変更する、学部を変更する、誕生日を変更する

個人情報ページに移動し、「自己紹介」をクリックすると情報変更ページに入れます。 ページ上の鉛筆アイコンをクリックして情報を編集し、変更情報が審査に通過すると更新されます。 「名前を変更する」「学部を変更する」「誕生日を変更する」場合、必ず有効な証明証の写真をアップロードする必要があります。

例:名前を変更する場合は健康保険証または運転免許証を使用することができます。学部変更の場合は卒業証書または学生証の使用が可能で、もしもアップロードした写真で変更する情報の確認ができない場合は承諾されません。

国/地域を変更する

地域を変更する場合はDttoアプリをダウンロードする必要があります! 個人ページをクリックし、【設定】→【国/地域】のところから設定可能です。

性別を変更する

「カスタマーサービスセンターに連絡する」と入力しカスタマーサービス係に直接連絡し以下の資料も一緒に記入してください;

(1)設定している学校のメールアドレスか自分のメインメールアドレス

(2)性別を証明できる証明書(例:身分証や保険証)

(身分証の番号や写真は隠しても構いません)

確認が取れ次第、個人情報を更新いたします。

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